O shopping vai vender menos produtos e mais experiências. Aposto em um novo formato para os shopping centers. A missão deles muda. Vender produtos importa cada vez menos. Oferecer entretenimento, experiência e segurança importa cada vez mais.
As pessoas buscam lugares seguros para sair, encontrar os amigos e passar um tempo com a família. Aí está a força do shopping. Ele reúne estrutura, conforto, gastronomia, serviços e lazer no mesmo lugar. Cinema e teatro ainda contam, mas não bastam mais. O shopping vai precisar de atrações novas, experiências imersivas, eventos, esporte, cultura e opções para públicos diferentes. Só assim mantém o movimento de gente circulando.
Existe uma ironia legal nessa mudança. Talvez o shopping precise atrair as pessoas sem que elas pensem em comprar nada. Porque, uma vez lá dentro, elas tomam um café, jantam, assistem a um filme, levam os filhos para uma atração. E aí sim, de quebra, aproveitam para fazer umas comprinhas.
O futuro do shopping não está mais nas compras. Está nas pessoas.
Quem entender isso primeiro vai transformar corredor em convivência, loja em experiência e visita em hábito. Porque as pessoas que não vão para comprar, voltam sempre. E pessoas que voltam sempre, compram.
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